Ο ρόλος του Σωματείου δεν περιορίζεται μόνο στην επαγγελματική εκπροσώπηση των μελών του. Μέσα από τη δράση του, επιδιώκει τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου, ξεκάθαρου και δίκαιου πλαισίου λειτουργίας του κλάδου, το οποίο να ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες της κοινωνίας, των επαγγελματιών και των οικογενειών που εξυπηρετούνται.
Το επάγγελμα του λειτουργού γραφείου κηδειών απαιτεί σοβαρότητα, υπευθυνότητα, γνώση, σεβασμό και διακριτικότητα. Οι επαγγελματίες του κλάδου καλούνται καθημερινά να σταθούν δίπλα σε οικογένειες σε μία από τις πιο δύσκολες στιγμές της ζωής τους, προσφέροντας καθοδήγηση, οργάνωση και ουσιαστική υποστήριξη.